Urząd Miejski w Wałbrzychu
Plac Magistracki 1
58-300 Wałbrzych
tel. 74 665 51 00 fax 74 665 51 18

Spis telefonów : do pobrania  Spis telefonów
email: um@um.walbrzych.pl

NIP: 8861005204 REGON: 000579595
TERYT Gminy: 0265011

E-PUAP link do Platformy : e-puap
Adres skrytki e-puap : /umwalbrzych/skrytka

Strona archiwalna BIP

Identyfikacja w urzędzie kluczowych procesów i przygotowanie ich procedur

XML A pomniejsz czcionkę A standardowy rozmiar A powiększ czcionkę

Treść

Celem zadania jest identyfikacja w urzędzie kluczowych procesów  oraz opisanie wybranych (według zdefiniowanych kryteriów) procedur. Proces to zespół  czynności i zjawisk prowadzących do zmiany stanu (co powstaje nowego). Procedura to sformalizowany opis sposobu postępowania przyjęty przez daną organizację (jak postępować). Proces jest materialnym skutkiem przeprowadzenia procedur.

- Aktualizacja procedur oraz kontrola ich przestrzegania została uregulowana w procedurach systemu zarządzania jakością nadzoru nad dokumentami i zapisami oraz auditów wewnętrznych,

- W trakcie wdrażania systemu zarządzania jakością powstał zespół pilotowy, którego zadaniem było analizowanie przebiegów procesów, eliminowanie sprzeczności i zbędnych zawiłości ich realizacji i dopiero w tym kształcie były dokumentowane.

- Procedury mają charakter dokumentów pisemnych i schematów blokowych. Właściciel odpowiedzialny za realizację procesu określony został w Księdze Jakości i jest nim zawsze szef działu lub biura, które zgodnie z regulaminem organizacyjnym realizuje proces. Zakres treści procedur zgadza się z wymaganiami procedur nadzoru nad dokumentami i zapisami.

- W załączniku do Księgi Jakości Urzędu Miejskiego w Wałbrzychu określone zostały wszystkie realizowane przez Urząd procesy w ilości przekraczającej 180. Części z nich została opisana w postaci procedur pisemnych i schematycznych pozostałe zaś zostały opisane na podstawie wykazów zapisów jakie pojawiają się w związku z ich realizacją. Wykazy zapisów są również dokumentami systemu zarządzania jakością aktualizowanymi i nadzorowanymi zgodnie z procedurą nadzoru nad dokumentami i zapisami. 

- Zostały zidentyfikowane wszystkie procesy, które są realizowane w urzędzie, wybór procesów do opisania w formie procedur został dokonany w oparciu o wcześniej ustalone kryteria.

Powiadom znajomego

Powiadom znajomego

* Pole wymagane

W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies.

Zamknij